個人情報保護方針

株式会社テラトモ

当社は、当社のアプリケーション（以下、アプリケーションという）およびウェブサイト（以下、ウェブサイトという）にアクセスして利用するユーザー（以下、「ユーザー」という）の情報を収集します。 ユーザーは、本ポリシーで定める目的で提供された個人データを当社が処理し、ユーザーデータのデータベースに保存することについて、自由かつ明確な同意を事前に知っている状態で同意します。 ユーザーの情報は、適切な場合に以下のいずれかの個人データバンクに保存されます。 当社はこのポリシーを変更する場合があります。そのような場合、当社はこのページに更新されたバージョンのポリシーを掲載し、またはウェブサイトまたはアプリケーションで指摘することにより、ユーザーに通知します。ユーザーは、そのような通知の後、ウェブサイトおよびアプリケーションへの登録を維持することを受け入れることを受け入れます。同意しない場合は、ユーザーは当社からの登録解除を要求する必要があります。その場合、当社は情報の処理を行わなくなりますが、適用される法律を遵守するためにのみ情報を処理します。

1. 個人情報のアクセス、訂正、取り消しの権利:

• ユーザーは、個人データ保護に関する規制で定められたアクセス、訂正、取り消し、または反対の権利を行使することができます。ユーザーがこれらの権利の行使に対応されなかったと考える場合は、日本の法務省個人データ保護局に苦情を申し立てることができます。
• ユーザーは、正当かつ合法的な理由（ユーザー名とメールアドレス、住所、市町村、地域、郵便番号、主電話番号、副電話番号、電子メールなど）を含む、当社に提出した情報を見直し、変更することができます。

2. 収集する個人情報:

• 当社アプリケーションにコンシューマーユーザーとしてアクセスするためには、ユーザーは一部の完全かつ正確な個人データを提供し、登録する必要があります。当社は、以下の個人情報を要求し、収集し、保存する場合があります: ニックネームまたはペンネーム（データのユーザー名）を当社サイトで操作するための名前、有効な文書または識別番号、物理的な連絡先情報（電話番号、自宅住所、住所の種類、電子メールアドレスなど）、購入履歴、消費者の嗜好、銀行情報。
• ウェブサイトで苦情を提出する場合、当社は、苦情、電子メール、および購入情報などのデータを収集します（以下、「個人情報」といいます）。
• 当社は、公的機関、専門企業、またはリスクセンターなど、公にアクセス可能なソースにアクセスして提供された個人情報を確認する場合があります。この確認は、アプリケーションとウェブサイトを通じたサービスの改善に必要です。
• 当社は、ユーザーの個人データのセキュリティと機密性を確保することに取り組んでいます。データの収集は、ユーザーの同意を得て、直接の対話、自動化された技術、および信頼できる第三者を介して行われます。私たちは、個人データを不正なアクセス、改ざん、開示、または破壊から保護するために、高度な技術的および組織的セキュリティ措置の実施に努めています。これには、暗号化、ファイアウォール、および機密情報の送信におけるセキュリティプロトコルの使用が含まれます。

3. 個人情報の目的と使用:

あなたの情報は以下の目的および使用に従って処理されます。

• コンシューマーユーザーの場合: 当社とコンシューマーユーザーとの契約関係に基づいて、当社アプリケーションとウェブサイトを介した、契約条件に従った個人情報の取り扱いが行われます。お客様の情報は、ユーザーの利益やニーズをより理解し、より良いサービスを提供したり、関連する情報を提供するために、ユーザーの興味、行動、および人口統計に関する内部研究を行うために、匿名化された形式で使用される場合があります。
• バーチャル苦情帳を使用する場合: 情報は苦情を処理し、フォローアップするためにのみ処理されます。
• 宣伝目的の同意: 当社の製品やサービスに関するニュース、割引、およびおすすめ情報を受け取ることを明示的に自由意思で受け入れた場合にのみ、当社に異なる手段で情報を送信する権限が与えられます。 例えば、当社の製品やサービスに関する情報を受け取ることを拒否したい場合は、登録時に該当するチェックボックスをオフにすることで、いつでも同意を取り消すことができます。同様に、ユーザーがこれらの通信を受け取りたくない場合は、登録時に該当するチェックボックスをオフにすることで、いつでも後で承認を与えることができます。
• 当社は、法的規定およびあらゆる法的保証に従い、利用者の個人情報を機密に取り扱います。また、当社による個人情報の情報提供、アクセス、修正、取消、反対、客観的処理に関する権利を行使するため、以下のEメールアドレスに通知することを通知します: info@teratomo.io
• 保管期間: 当社との契約関係の期間中。

4. 個人データに関連するリクエストの処理手順:

個人データに関連するリクエストを処理するために、当社は明確かつアクセスしやすい手順を確立しています。ユーザーは、クエリ、苦情、またはリクエストを当社の顧客サービス部門に[info@teratomo.io]経由で送信することができます。この部門は、効果的かつタイムリーな管理を確保するために、組織内の適切な領域にリクエストを送る責任を負います。

5. 個人情報の機密性:

当社は、本ポリシーで指定されている以外の場合を除き、ユーザーの個人情報を開示しないことに同意します。双方は、このサービスを通じて共有される情報、オペレーション、人員、およびビジネスパートナーに関する情報の機密性を維持することが求められます。これらの保護は、自社の機密情報に使用されるものと同等でなければならず、このコミットメントは契約の終了後も継続します。機密情報から派生したすべての内容は、元の情報提供者の所有物となります。

6. 法的要件:

• コンシューマーユーザーとしてアプリケーションまたはサイトに登録するには、18歳以上である必要があります。
• 当社は、データ主体の実際の年齢を法的文書を通じて確認する場合があります。
• アプリケーションのデータのユーザーが最低年齢制限に違反して登録した場合、またはアクセスに必要なデータを偽造した場合の合理的な疑いがある場合、当社はサービスへのアクセスを拒否する場合があります。
• 当社は、法の遵守を確保するために、法執行機関やその他の第三者と協力します。 当社は、法律によって許可され、裁判所の命令によって要求される場合、またはマネーロンダリングやテロ資金提供の防止、またはそのようなユーザーが違法な活動に参加している場合にのみ、ユーザーの個人情報をユーザーの同意なしに開示する場合があります。このような状況では、当社は、コミュニティとそのデータユーザーの完全性と安全性を保護するために、適切な機関と協力します。

7. 個人情報のセキュリティと保管:

当社は、個人情報の処理において、個人データのセキュリティを確保するための技術的措置を採用していることを保証します。前述の内容にもかかわらず、インターネットは公開されたシステムであり、一般公開されているため、当社は不正な第三者がセキュリティ対策を乗り越えて個人情報を不適切に使用する可能性を保証することはできません。これらは予測不可能な出来事です。 ユーザーは明示的に認識し、承認します。当社は、当社アプリケーション内でのコンシューマーユーザーと当社の間のメッセージと電子メールの交換を収集、保存、および監視する権限を留保します。これは、それらを通じて行われる関係と通信の安全性に貢献するためのものです。

2024年3月18日

制定日：2022年6月30日 株式会社テラトモ 代表取締役　櫻井優人

＜お問合せ窓口＞ 株式会社テラトモ 住所: 〒107-0062 東京都港区南青山2丁目2-15 電話 : 0365552445 メールアドレス：info@teratomo.io

個人情報利用目的や開示請求手続等は、当社の「個人情報保護方針」および「利用規約」をご参照ください。